Cán bộ 'gỡ rối' cho người dân không rành công nghệ

Ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (cấp tỉnh và cấp xã), hàng trăm người dân ở TP.HCM có mặt từ sớm ở một số điểm làm thẻ căn cước, dù đông đúc nhưng người dân rất trật tự, họ được cán bộ chiến sĩ hướng dẫn tận tình.

Ngày 1.7, hàng trăm người dân tập trung tại điểm làm thẻ căn cước ở số 521 Kinh Dương Vương (trụ sở UBND phường An Lạc) trong ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (cấp tỉnh và cấp xã).

 - Ảnh 1.

Cán bộ hướng dẫn tận tình cho người dân

ẢNH: TRẦN KHA

Người dân vui vẻ, hài lòng trước tinh thần phục vụ tận tình của cán bộ công an và lực lượng hỗ trợ. Khi trời vừa sáng, khu vực tiếp nhận hồ sơ thẻ căn cước tại địa chỉ 521 Kinh Dương Vương đã chật kín người. 

Dù đông đúc nhưng rất trật tự

Khác với cảnh chen lấn, lo lắng thường thấy trước đây, không khí sáng nay tuy đông đúc nhưng trật tự. Ông Nguyễn Văn Hậu (ở phường An Lạc) cho biết, thẻ căn cước của ông đã hết thời hạn nên cần làm lại. Không sử dụng điện thoại thông minh, ông được con cái trong gia đình hỗ trợ đăng ký làm thẻ căn cước trên trang dịch vụ công. Sau khi đăng ký bước đầu, người nhà đưa ông Hậu ra địa chỉ 521 Kinh Dương Vương để chụp hình, lăn tay, thu thập sinh trắc học mống mắt.

“Bây giờ làm trên máy tính, điện thoại hết, tôi thấy rất tiện và nhanh lắm nhưng tôi không sử dụng điện thoại thông minh nên phải đi làm thủ tục hành chính trực tiếp. Tôi nghĩ thời gian tới, khi bộ máy hành chính công đi vào hoạt động trơn tru, mọi việc sẽ còn thuận tiện hơn nữa cho người dân”, ông Hậu chia sẻ.

Cùng tâm trạng đó, ông Phạm Văn Hường (60 tuổi) đến đổi thẻ căn cước vì sắp hết hạn. Ông không quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhưng được công an phường hỗ trợ đăng ký rất nhiệt tình.

“Tôi thấy như vậy rất hay. Cái nào mình biết thì tự làm, cái gì chưa rõ thì được hướng dẫn. Tinh thần phục vụ nhân dân như thế ai mà không trân trọng”, ông Hường nói.

Trường hợp ông Cao Minh Chính (65 tuổi) cũng tương tự. Do không rành công nghệ, ông được cán bộ công an phường phân công người hỗ trợ trực tiếp để hoàn thành thủ tục trên trang dịch vụ công. Với ông Chính, việc sáp nhập địa giới hành chính, giảm cấp trung gian tạo ra thay đổi lớn cho người dân nên bản thân ông rất phấn khởi, hài lòng.

 - Ảnh 2.

Người dân đợi đến lượt làm thủ tục hành chính ngày 1.7

ẢNH: TRẦN KHA

“Qua cách công an phường phục vụ từng hồ sơ, từng thủ tục nhỏ như thế này, tôi thấy cách thức vận hành và cải tiến thủ tục hành chính ngày càng đổi mới, chính quyền địa phương cấp cơ sở ngày càng thể hiện vai trò gần dân. Thái độ phục vụ của cán bộ ngày càng chuyên nghiệp, nhiệt tình, thể hiện tinh thần lấy người dân làm trung tâm. Không còn những quy trình rườm rà như trước, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và minh bạch”, ông bày tỏ.

Loay hoay không rành thủ tục, cán bộ cho số điện thoại để ‘cần thì gọi’

Trái ngược với sự đông đúc tại số 521 Kinh Dương Vương, tại trụ sở Công an xã Tân Nhựt trong buổi sáng 1.7 chỉ lác đác vài người dân đến làm thẻ căn cước và giải quyết các thủ tục hành chính khác.

 - Ảnh 3.

Nhiều người dân không rành công nghệ được lãnh đạo công an phường phân công người hỗ trợ trực tiếp để hoàn thành thủ tục trên dịch vụ công

ẢNH: TRẦN KHA

Tại hành lang hành chính công của xã, một phụ nữ đến làm giấy tạm trú tạm vắng, nhưng loay hoay vì không rành thủ tục. Lúc này, một nữ cán bộ thuộc lực lượng an ninh trật tự cơ sở, đang làm việc gần đó, nhanh chóng đến hỗ trợ, tận tình hướng dẫn từng bước.

Trước khi rời đi, người phụ nữ còn được dặn dò: “Chị lưu lại số điện thoại em, nếu cần hỗ trợ gì thì cứ gọi”. Không chỉ được giải quyết thủ tục, điều mà người dân nhận được còn là thái độ gần gũi, sẵn lòng phục vụ, điều khiến chị vui vẻ, rời trụ sở hành chính với nụ cười nhẹ nhõm.

Từ việc chủ động đăng ký dịch vụ công trực tuyến, đến việc cán bộ “gỡ rối” cho người chưa rành công nghệ, tất cả đang tạo nên một mô hình hành chính lấy sự phục vụ nhân dân làm trung tâm.

49 điểm thu nhận, cấp thẻ căn cước ở TP.HCM

Ngày 2.6, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH (PC06), Công an TP.HCM, cho biết từ 10 giờ sáng 1.7, TP.HCM có 49 điểm thu nhận, cấp thẻ căn cước và cấp tài khoản định danh mức độ 2 cho người dân TP.HCM, bảo đảm đồng bộ với hệ thống dữ liệu dân cư quốc gia.

Sau khi công an 3 địa phương gồm: Công an TP.HCM, Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu và Công an tỉnh Bình Dương sáp nhập, tổ chức lại bộ máy, đến nay Công an TP.HCM có 213 đầu mối với 35 phòng nghiệp vụ chức năng, 167 công an cấp xã, 1 đặc khu và 10 đồn công an.

Công an TP.HCM công bố 49 điểm thu nhận, cấp thẻ căn cước, tài khoản định danh mức độ 2 trên địa bàn TP.HCM sau sáp nhập theo danh sách dưới đây để người dân biết, liên hệ khi cần thiết:

TT Các điểm thu nhận theo

 địa bàn cấp tỉnh, cấp huyện cũ

Các điểm thu nhận sau khi thực hiện sáp nhập (TP.Hồ Chí Minh mới)
11 272 Bình Thới, phường 10, quận 11, TP.Hồ Chí Minh 272 Bình Thới, phường Bình Thới
12 345 Trương Thị Hoa, phường Tân Thới Hiệp, quận 12, TP.Hồ Chí Minh  345 Trương Thị Hoa, phường Tân Thới Hiệp
13 340 Hoàng Văn Thụ, phường 4,

quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh

340 Hoàng Văn Thụ, phường Tân Sơn Nhất
14 160 Hoàng Văn Thụ, phường 9, quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh 160 Hoàng Văn Thụ, phường Đức Nhuận
15 584 Quang Trung, phường 11, quận Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh 584 Quang Trung, phường Thông Tây Hội
16 562 Lũy Bán Bích, phường Hòa Thạnh,

quận Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh

562 Lũy Bán Bích, phường Tân Phú
17 521 Kinh Dương Vương, phường An Lạc, quận Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh 521 Kinh Dương Vương, phường An Lạc
18 42 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 19, quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh 42 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường Thạnh Mỹ Tây
19 64Bis Quang Trung, thị trấn Hóc Môn,

 huyện Hóc Môn, TP.Hồ Chí Minh

64Bis Đường Quang Trung, xã Hóc Môn
20 2B Tỉnh lộ 8, thị trấn Củ Chi, huyện Củ Chi, TP.Hồ Chí Minh 2B Tỉnh lộ 8, xã Tân An Hội
21 8 Đường số 2, thị trấn Tân Túc, huyện Bình Chánh, TP.Hồ Chí Minh 571 Nguyễn Hữu Trí, ấp 50, xã Tân Nhựt

 

22 335 Nguyễn Bình, xã Phú Xuân, huyện Nhà Bè, TP.Hồ Chí Minh 335 Nguyễn Bình, xã Nhà Bè
23 138 Lương Văn Nho, thị trấn Cần Thạnh, huyện Cần Giờ, TP.Hồ Chí Minh 138 Lương Văn Nho, xã Cần Giờ
24 4 Nguyễn Tất Thành, phường Phước Trung, thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 4 Nguyễn Tất Thành, phường Bà Rịa
25 219 Cách Mạng Tháng 8, phường Phước Trung, thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 219 Cách Mạng Tháng 8, phường Bà Rịa
26 6A Lê Quý Đôn, phường 1, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa  – Vũng Tàu  6A Lê Quý Đôn, phường Vũng Tàu
27 7 Nguyễn Du, phường Phú Mỹ,

 thành phố Phú Mỹ, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 

7 Nguyễn Du, phường Phú Mỹ, thành phố Hồ Chí Minh
28 70 Trần Hưng Đạo, thị trấn Ngãi Giao,

 huyện Châu Đức, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 

70 Trần Hưng Đạo, xã Ngãi Giao
29 151 Quốc Lộ 55, thị trấn Phước Bửu,

 huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 

151 Quốc Lộ 55, xã Hồ Tràm
30 6 Lê Hồng Phong, thị trấn Đất Đỏ, huyện Long Đất, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu  6 Lê Hồng Phong, xã Đất Đỏ
31 409 Võ Thị Sáu, thị trấn Long Điền, huyện Long Đất, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Hương Lộ 5, ấp Lò Vôi, xã Long Hải
32 28 Tôn Đức Thắng, huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 28 Tôn Đức Thắng, đặc khu Côn Đảo
33 99 Lê Hồng Phong nối dài, khu 1,

 phường Định Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

99 Lê Hồng Phong nối dài, phường Chánh Hiệp
34 1 Quang Trung, phường Phú Cường, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương  1 Quang Trung, phường Thủ Dầu Một
35 357 Võ Nguyên Giáp, khu 1, phường Hòa Phú, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương  357 Võ Nguyên Giáp, khu 1, phường Bình Dương
36 79 Đông Cung Cảnh, phường Lái Thiêu, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương  Trung tâm hành chính công phường Lái Thiêu, khu phố chợ, phường Lái Thiêu
37 Đường An Thạnh 15, khu phố Thạnh Lợi, phường An Thạnh, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương 

 Đường An Thạnh 15, khu phố Thạnh Lợi, phường Thuận An

38 Đường T, khu TTHC Dĩ An, khu phố Nhị Đồng 2, phường Dĩ An, thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương  Đường số 4, khu phố Nhị Đồng 2, phường Dĩ An
39 Đường ĐT743A, khu phố Đông Thành, phường Tân Đông Hiệp, thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương   880 Nguyễn Thị Minh Khai, khu phố Tân Thắng, phường Tân Đông Hiệp
40 02 Trần Hưng Đạo, khu phố Đông A, phường Đông Hoà, thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương 252, đường ĐT743A, khu phố Bình Thung 1, phường Đông Hòa
41 Khu phố 7, phường Uyên Hưng, thành phố Tân Uyên, tỉnh Bình Dương Khu phố 7, phường Tân Uyên
42 Tổ 4, khu phố Khánh Hòa, phường Tân Phước Khánh, thành phố Tân Uyên, tỉnh Bình Dương  Đường Yết Kiêu, tổ 4, khu phố Khánh Hòa, phường Tân Khánh
43 Đường 30/4, khu phố 2, phường Mỹ Phước, thành phố Bến Cát, tỉnh Bình Dương Đường 30/4, khu phố 2, phường Bến Cát
44 Đường ĐT741, khu phố An Hòa, phường Hòa Lợi, thành phố Bến Cát, tỉnh Bình Dương Đường ĐT741, khu phố An Hòa, phường Hòa Lợi
45 Đường DH609, ấp Phú Thuận, xã Phú An, thành phố Bến Cát, tỉnh Bình Dương 378 Phan Đăng Lưu, phường Phú An
46 56 Hùng Vương, thị trấn Dầu Tiếng, huyện Dầu Tiếng, tỉnh Bình Dương  56 Hùng Vương, khu phố 4B, xã Dầu Tiếng
47 Khu phố 2, thị trấn Phước Vĩnh, huyện Phú Giáo, tỉnh Bình Dương Khu phố 2, xã Phú Giáo
48 Đường ĐH 411, ấp Suối Sâu, xã Đất Cuốc, huyện Bắc Tân Uyên, tỉnh Bình Dương  Đường ĐH 411, ấp Suối Sâu, xã Bắc Tân Uyên
49 Đường N8, khu phố Bàu Bàng, thị trấn Lai Uyên, huyện Bàu Bàng, tỉnh Bình Dương  Đường N8, khu phố Bàu Bàng, xã Bàu Bàng


📌 Bài viết này được đóng góp bởi người dùng và bản quyền thuộc về người dùng đã xây dựng bài viết. Bản quyền thuộc về tác giả gốc và chỉ dùng cho mục đích học tập và giao tiếp. Nếu có bất kỳ vi phạm nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xóa nó.