Sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Cà Mau vận hành trơn tru, với tinh thần phục vụ xuyên suốt, chuyên nghiệp.
Những ngày đầu chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh Cà Mau cho thấy, khối lượng công việc dẫu nhiều hơn nhưng vẫn được xử lý trơn tru, không để xảy ra tình trạng dồn ứ, ách tắc.
Không để người dân, doanh nghiệp chờ đợi trong thời điểm chuyển giao
Ngày 6.7, trao đổi với PV Thanh Niên, ông Hồ Chí Linh, Phó giám đốc phụ trách Trung tâm PVHCC tỉnh Cà Mau, cho biết: “Ngay từ trước thời điểm sáp nhập, chúng tôi đã có kế hoạch cụ thể để bảo đảm bộ máy hoạt động xuyên suốt, không bị xáo trộn. Các quy trình, quy chế làm việc được rà soát kỹ, phân công nhân sự rõ ràng, nên khi vận hành mô hình mới, mọi việc gần như không gặp trở ngại lớn”.
Trung tâm PVHCC tỉnh Cà Mau
ẢNH: CTV
Theo ông Linh, số lượng hồ sơ tiếp nhận từ ngày 1.7 đến nay không tăng hơn thời điểm trước hợp nhất bao nhiêu, chủ yếu là các thủ tục liên quan đến đăng ký kinh doanh, đầu tư, đất đai… Song, có những ngày cao điểm, cán bộ phải tăng ca để đảm bảo không hồ sơ nào bị chậm xử lý. “Không để người dân, doanh nghiệp chờ đợi trong thời điểm chuyển giao là yêu cầu lớn nhất”, ông Linh nói.
Ông Nguyễn Minh Luân, Phó chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau, đánh giá: “Việc trung tâm hoạt động ổn định ngay từ đầu cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng của cả hệ thống. Tinh thần của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là phục vụ nhanh hơn, rõ hơn, gần dân hơn. Những gì đang diễn ra tại trung tâm là minh chứng rõ nhất cho việc sắp xếp tổ chức bộ máy không làm chậm nhịp phục vụ người dân”.
Công khai, minh bạch, không phải chạy lòng vòng
Ghi nhận thực tế tại Trung tâm PVHCC tỉnh Cà Mau, nhiều người dân đến làm thủ tục đều tỏ ra hài lòng. Ông Lê Minh Trường (ở P.An Xuyên) chia sẻ: “Tôi đi làm lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cứ nghĩ hợp nhất bộ máy là sẽ rối, phải chờ đợi dài. Nhưng tới nơi, tôi được hướng dẫn kỹ, ngồi chưa tới 20 phút đã xong hồ sơ. Rõ ràng là thuận tiện hơn trước”.
Sau một tuần đưa vào vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm PVHCC cấp xã ở tỉnh Cà Mau đã tiếp nhận và giải quyết tổng cộng 15.740 hồ sơ
ẢNH: G.B
Không chỉ người dân, các doanh nghiệp cũng ghi nhận sự thay đổi theo hướng tích cực. Bà Phạm Thị Hoa, đại diện một công ty xây dựng ở P.Tân Thành, cho biết: “Chúng tôi có vài thủ tục đăng ký dự án, khi đến trung tâm đều được tiếp nhận nhanh chóng, có nhân viên giải thích cặn kẽ. Cảm giác là công khai, minh bạch, không phải chạy lòng vòng”.
Sự “bật dậy” của Trung tâm PVHCC trong những ngày đầu chuyển đổi không chỉ là dấu hiệu kỹ thuật suôn sẻ, mà còn thể hiện chuyển động của tư duy phục vụ trong bộ máy chính quyền mới.
Sau một tuần đưa vào vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm PVHCC cấp xã ở tỉnh Cà Mau đã tiếp nhận và giải quyết tổng cộng 15.740 hồ sơ hành chính; trong đó có 1.660 hồ sơ thuộc nhóm thủ tục hành chính thông thường. Có đến 14.080 hồ sơ liên quan đến các dịch vụ công như chứng thực, xác nhận văn bản, giải quyết thủ tục liên thông với cấp tỉnh và các thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan nhà nước.
Không phải mọi thay đổi về tổ chức đều đòi hỏi một khoảng trễ để thích nghi. Nếu được chuẩn bị bài bản, đảm bảo tính liên tục trong vận hành và đặt sự hài lòng của người dân làm trọng tâm, thì ngay cả một cuộc hợp nhất bộ máy quy mô lớn vẫn có thể diễn ra một cách trôi chảy. Trung tâm PVHCC tỉnh Cà Mau, ở thời điểm hiện tại, đang chứng minh điều đó bằng thực tiễn hoạt động ổn định, hiệu quả sau sắp xếp.
📌 Bài viết này được đóng góp bởi người dùng và bản quyền thuộc về người dùng đã xây dựng bài viết. Bản quyền thuộc về tác giả gốc và chỉ dùng cho mục đích học tập và giao tiếp. Nếu có bất kỳ vi phạm nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xóa nó.